Gäste bestellen am Tisch. Ihr Team hat die Hände frei.
Für Gastronomie und Hotellerie.
Personal ist teuer und schwer zu finden, Gäste sprechen viele Sprachen, und abends klingelt das Telefon für Reservierungen. Mit einer Bestell-App für Tisch und Lieferung, einer mehrsprachigen Website mit Buchung und Antwortentwürfen für Bewertungen läuft Ihr Team weniger und ist mehr bei den Gästen.
Bon, Tisch 7 Beispiel
- 2 × Schnitzel Wiener Art
- 1 × Käsespätzle
- 1 × Salat der Saison
- 3 × Apfelschorle
Was reinkam:
- Bestellt
- 12:31, am Tisch per QR-Code
- Sprache
- auf Englisch bestellt
- Bezahlung
- per Karte in der App
Was erledigt wurde:
- Küche
- Speisen auf dem Küchenmonitor, auf Deutsch
- Theke
- Getränke an die Theke
- Gast
- Bestätigung mit Wartezeit
Eingang Erledigt
Kennen Sie das?
Drei Situationen, die in dieser Branche jeden Tag vorkommen, und was wir dagegen bauen.
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Heute: Der Service läuft, um Bestellungen aufzunehmen, statt sich um die Gäste zu kümmern.
Mit Conceptdot: Bestell-App: Gäste bestellen am Tisch per QR-Code oder zur Lieferung. Speisen gehen direkt in die Küche, Getränke an die Theke.
Weniger Wege für den Service, mehr Zeit am Gast.
-
Heute: Gäste aus dem Ausland fragen immer das Gleiche: Allergene, Parken, Check-in.
Mit Conceptdot: Mehrsprachiger Gäste-Assistent im Chat auf Ihrer Website, der aus Ihren eigenen Angaben antwortet.
Antworten in der Sprache des Gastes, auch nachts.
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Heute: Bewertungen beantworten wir nie, weil keine Zeit dafür ist.
Mit Conceptdot: Antwortentwürfe für neue Bewertungen, die Sie nur noch prüfen und freigeben.
Jede Bewertung bekommt eine Antwort, ohne dass Sie sie schreiben müssen.
75,2 % der Betriebe im Gastgewerbe nennen Personalkosten als ihre größte Belastung. Quelle: DEHOGA, Anfang 2026
Probieren Sie es aus
Klicken Sie sich durch eine Bestellung im Beispielrestaurant: Speisekarte, Warenkorb, Tisch oder Lieferung, Bestätigung. Es wird nichts bestellt.
Pizzeria Linde
Pizza
Pasta
Salate
Desserts
Getränke
Zwischensumme0,00 €
Eingang In der Küche
Danke! Ihre Bestellung ist in der Küche.
Bestellnummer
- Bestellung eingegangen
- Wird zubereitet
- Fertig in etwa 15 Minuten
- Bestellart
- Bezahlung
- Gesamt
Prototyp mit erfundener Speisekarte. Es wird nichts bestellt, bezahlt oder gespeichert.
Unsere Empfehlung für den Start
Die Bestell-App ist für Restaurants der größte Hebel. Hotels starten meist mit „Sichtbar & barrierefrei“ und Online-Buchung. Den Gäste-Assistenten gibt es im Paket „KI-Telefon & Chat“.
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Gastro-App
Die Bestell-App für Restaurant, Café und Hotel: Gäste bestellen am Tisch per QR-Code oder zur Lieferung.
- Bestellung am Tisch per QR-Code, ohne App-Download
- Bestellungen zur Lieferung
- Speisen direkt in die Küche, Getränke an die Theke
- Barrierefrei nach WCAG 2.1 AA
Geeignet für: Gastronomie und Hotellerie
Einrichtung
ab 849 €
Betrieb:
ab 109 € pro Monat
netto, zzgl. MwSt.
-
Sichtbar & barrierefrei
Eine Website, die gefunden wird, für alle bedienbar ist und Anfragen und Bewerbungen bringt.
- Relaunch Ihrer Website nach WCAG 2.1 AA
- Local SEO für Ihre Region
- Karriereseite mit Kurzbewerbung
- Buchungs- oder Anfragestrecke
Geeignet für: alle Branchen
einmalig
ab 2.490 €
Betreuung:
ab 79 € pro Monat
netto, zzgl. MwSt.
Gilt das Barrierefreiheitsgesetz (BFSG) für uns?
Websites und Apps, über die Gäste online buchen oder bestellen, können unter das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz fallen, das seit dem 28. Juni 2025 gilt.
Ausgenommen sind Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen: weniger als 10 Beschäftigte und höchstens 2 Mio. € Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme. Ob das auf Sie zutrifft, zeigt der BFSG-Schnellcheck in zwei Minuten.
Unsere Websites und Apps bauen wir ohnehin nach WCAG 2.1 AA. Damit erreichen Sie auch Gäste, die schlecht sehen oder ein Screenreader-Programm nutzen.
- Hosting
- Website in Deutschland, KI in der EU, auf Wunsch auf Ihrem Server
- Vertrag
- Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO
- Ihre Daten
- kein Training von KI-Modellen
- KI-Hinweis
- nach Art. 50 AI Act, in jedem Gespräch
Häufige Fragen
Brauchen Gäste eine App aus dem App Store?
Für die Bestellung am Tisch nicht: Der QR-Code öffnet die Bestellseite direkt im Browser. Ob zusätzlich eine App im Store sinnvoll ist, etwa für Stammgäste und Lieferung, besprechen wir mit Ihnen.
In welchen Sprachen funktioniert der Gäste-Assistent?
Der Assistent antwortet in der Sprache, in der der Gast schreibt. Welche Sprachen wir für Ihren Betrieb testen und freigeben, legen wir gemeinsam fest.
Werden Antworten auf Bewertungen automatisch veröffentlicht?
Nein. Sie bekommen Entwürfe und entscheiden, was veröffentlicht wird.
Der nächste Schritt dauert 20 Minuten.
Sie erzählen, wo es in Ihrem Betrieb hakt. Wir sagen ehrlich, ob und wie wir helfen können, und was es kosten würde. Das Gespräch ist kostenlos, danach entscheiden Sie in Ruhe.