Conceptdot

Ausprobieren statt glauben

Drei Demos, die so funktionieren, wie es später in Ihrem Betrieb laufen würde. Alle Assistenten sagen klar, dass sie eine KI sind.

Chat-Assistent

Dieser Assistent kennt nur die Inhalte dieser Website: Leistungen, Preise, Datenschutz, AI Act und BFSG. Was er nicht weiß, sagt er, statt zu raten. Ihr Assistent würde aus Ihren Inhalten antworten, zum Beispiel aus Leistungen, Öffnungszeiten und häufigen Fragen.

Die Demo läuft mit einer einfachen Stichwortsuche. Im Projekt setzen wir ein Sprachmodell ein, das in der EU betrieben wird.

Demo-Assistent von Conceptdot

Sie schreiben mit einer KI, nicht mit einem Menschen. Der Assistent antwortet nur mit Inhalten dieser Website und kann sich irren. Bitte geben Sie keine persönlichen Daten ein.

KI-Assistent

Guten Tag. Ich beantworte Fragen zu Leistungen, Preisen, Datenschutz, AI Act und BFSG, mit Inhalten dieser Website. Was möchten Sie wissen?

Zum Beispiel:

Telefonassistent

Rufen Sie den Demo-Assistenten an

{{DEMO_PHONE_NUMBER}}

Sie sprechen mit einer KI, die eine erfundene Praxis und einen erfundenen Handwerksbetrieb vertritt. Vereinbaren Sie einen Termin oder melden Sie einen Schaden. Bitte nennen Sie keine echten Gesundheitsdaten.

Hinweise zur Verarbeitung des Anrufs finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Was der Assistent übernimmt

  • Termine vereinbaren, verschieben und absagen, direkt in Ihrem Kalender
  • Anliegen aufnehmen und als Notiz per SMS oder E-Mail weitergeben
  • Häufige Fragen beantworten: Öffnungszeiten, Anfahrt, Leistungen
  • Rezeptwünsche oder Schadensmeldungen strukturiert aufnehmen
  • Dringendes sofort an Ihr Team weiterleiten
  • Zu Beginn jedes Gesprächs sagen, dass es eine KI ist (Art. 50 AI Act)

Gesprächsprotokoll, Praxis Muster (Beispiel)

  1. Assistent (KI): Guten Morgen, Praxis Muster. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten der Praxis, ich bin eine KI. Wie kann ich helfen?
  2. Anrufer: Guten Morgen, Becker hier. Ich bräuchte einen Kontrolltermin.
  3. Assistent (KI): Gern, Herr Becker. Ich habe Mittwoch um 9:30 Uhr oder Donnerstag um 15 Uhr frei. Was passt Ihnen besser?
  4. Anrufer: Mittwoch, 9:30.
  5. Assistent (KI): Ich habe Sie für Mittwoch, 9:30 Uhr eingetragen. Sie bekommen gleich eine Bestätigung per SMS. Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?
  6. Anrufer: Nein, danke.

Ergebnis: Termin eingetragen, SMS gesendet, Praxisteam nicht unterbrochen.

Eingang Erledigt

Bestell-App für Restaurants

Gäste scannen den QR-Code am Tisch, wählen aus der Speisekarte und bestellen. Speisen landen in der Küche, Getränke an der Theke, und der Service hat die Hände frei. Dieselbe App nimmt auch Lieferbestellungen an.

Probieren Sie es aus. Mit Tastatur genauso wie mit Maus oder Finger.

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Prototyp mit erfundener Speisekarte. Es wird nichts bestellt, bezahlt oder gespeichert.

Belege und Angebote

Zwei Beispiele dafür, was im Hintergrund passiert: Belege eines Mandanten werden sortiert und zugeordnet, eine Anfrage mit Fotos wird zum Angebotsentwurf. Ihr Team prüft, was die KI vorbereitet hat.

Belegeingang Beispiel

Eingang
Di, 07:58, per E-Mail
Von
Bäckerei Wolf, Mandant 10482
Inhalt
23 Anhänge, PDFs und Handyfotos
Erkannt
19 Rechnungen, 3 Quittungen, 1 Kontoauszug
Zugeordnet
Mandant 10482, September
Übergabe
für den DATEV-Upload vorbereitet
Rückfrage
1 Beleg unleserlich, neues Foto angefordert

Eingang Erledigt

07:58 Uhr. Ein Mandant schickt seine Belege für September. Für Kanzleien

Anfrage über die Website Beispiel

Eingang
Mo, 10:14, Anfrageformular
Von
Familie Arslan, Einfamilienhaus, Baujahr 1998
Anliegen
Gasheizung durch Wärmepumpe ersetzen
  • Foto: Heizraum
  • Foto: Außenwand
  • Foto: Zählerschrank
  • Foto: Grundriss
Angebot
Entwurf mit 3 Positionen aus Ihrer Preisliste, zur Prüfung im Postfach
Termin
Vor-Ort-Termin Do, 8:00 vorgeschlagen
Kunde
Eingangsbestätigung per E-Mail

Eingang Erledigt

10:14 Uhr. Sie sind auf der Baustelle, eine neue Anfrage kommt rein. Für Handwerksbetriebe

Der nächste Schritt dauert 20 Minuten.

Sie erzählen, wo es in Ihrem Betrieb hakt. Wir sagen ehrlich, ob und wie wir helfen können, und was es kosten würde. Das Gespräch ist kostenlos, danach entscheiden Sie in Ruhe.

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